Catch Pin
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앱 사용, 업체 정보, 계정 삭제, 사장님 문의는 이메일로 보내 주세요. 보통 3일 안에 답해 드려요.
자주 묻는 질문
- 업체 정보가 틀렸어요: 앱의 업체 화면에서 "정보 수정 요청"을 보내 주세요. 로그인은 필요 없어요.
- 아는 가게를 추가하고 싶어요: 앱의 "제보하기"로 알려 주세요.
- 폰을 바꾸면 즐겨찾기가 없어지나요?: 로그인한 상태에서 저장한 즐겨찾기와 별점은 계정에 남아요. 새 폰에서 같은 방법(Google 또는 Apple)으로 로그인하면 그대로 보여요. 로그인 전에 담은 즐겨찾기는 그 폰에만 있으니, 바꾸기 전에 한 번 로그인해 주세요. 아이폰과 안드로이드를 오가신다면 Google 로그인을 추천해요. Apple 로그인에서 '이메일 가리기'를 고르면 Google 계정과는 다른 계정이 돼요.
- 이상한 글이나 사람을 신고하고 싶어요: 글 화면 오른쪽 위 ⋯ 를 눌러 "신고" 또는 "차단"을 고르세요. 채팅방에서도 같은 방법으로 대화를 신고할 수 있어요. 신고는 24시간 안에 확인해요. 급하면 위 이메일로 알려 주세요.
- 닉네임이나 프로필 사진을 바꾸고 싶어요: 앱의 내 정보에서 바꿀 수 있어요.
- 알림을 끄고 싶어요: 앱의 내 정보 › 알림에서 채팅 알림과 주말 날씨 알림을 따로 끌 수 있어요. 폰 설정에서 Catch Pin 알림을 꺼도 돼요.
- 내 글이 올라오지 않아요: 새 글은 운영자가 확인한 뒤에 게시돼요. 보통 하루 안에 확인해요. 거절되면 이유가 보여요.
- 계정을 지우고 싶어요: 앱의 내 정보 › 회원 탈퇴에서 바로 지울 수 있어요. 내가 쓴 글과 채팅도 함께 지워져요.
- 사장님인데 가게 정보를 바꾸고 싶어요: 위 이메일로 가게 이름과 연락처를 보내 주세요.
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- Wrong business details: tap "Request a correction" on the business page. No account needed.
- Suggest a business: use "Suggest a business" in the app.
- New phone: favourites and ratings saved while signed in stay with your account. Sign in the same way (Google or Apple) on the new phone. If you switch between iPhone and Android, use Google.
- Report or block: tap ⋯ at the top right of a post and choose Report or Block. You can report a conversation from the chat the same way. We review reports within 24 hours; for urgent cases email us.
- Change nickname or photo: Profile in the app.
- Turn off notifications: Profile › Notifications lets you switch chat and weekend-weather alerts off separately, or turn them off in your phone's settings.
- My post is not showing: new posts are published after we review them, usually within a day. If rejected, the reason is shown.
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